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關于擬新設保險理賠服務中心的公告
來源:【www.howtofixrelationships.com】 日期:【2017-11-10】 【關閉窗口
 

積極建設國家級保險創新試驗區,最大限度地減輕因物損交通事故引起的交通堵塞,提高我市道路通行效率,根據道路交通法律法規、《道路交通事故處理程序規定》、《交強險財產損失“互碰自賠”處理辦法》和《寧波市公安局寧波保監局關于機動車物損交通事故快速處理快速撤離的通告》等規定,在市區博納、興隆、駿達、眾興機動車輕微物損交通事故保險理賠服務中心的基礎上,擬新設一處機動車輕微物損交通事故保險理賠服務中心。

保險理賠服務中心是由交管局相關交警大隊和各財產保險公司派駐工作人員為符合交通事故自行協商處理辦法的當事人提供“事故定責、車輛定損、保險理賠”的“一站式”服務的事故處理中心。現將設立服務中心的基本要求、地理位置要求及職場標準公告如下:

一、 基本要求

(一)所屬交警大隊轄內符合快處快撤、自行協商處理的輕微物損交通事故日發案量不低于50起。

(二)有汽車維修相關企業自愿承擔理賠服務中心建設的,應不以贏利為目的,不收取運營費用。

二、地理位置要求

(一)本次擬于江北區禁貨區以外選址設立,所處位置應交通方便,周邊道路通暢,方便事故當事人出入,事故車輛出入理賠服務中心對周邊道路交通影響小。

(二)周邊有明顯標志性地標,方便事故當事人查找。

三、職場標準

(一)職場能滿足日常運營等方面的需要。原則上,職場應設在一樓,面積不低于400平方米。

(二)職場應保持相對固定,5年內不得變更用途。

(三)裝修布局合理,區塊劃分明顯,設立警務室、服務大廳和客戶等候區等三個主要功能區塊

(四)配備必要的辦公桌椅、飲水機等設備,職場外醒目位置懸掛包含理賠服務中心名稱標牌以及指示牌等明顯標識;職場內設有各項業務辦理指示牌,且安全設施完備。

(五)涉及被保險人利益的法律法規及服務指南和工作流程等主要內容上墻公示。

(六)配備不少于60個專用停車位(含有雨蓬停車位)供事故車輛及保險查勘車輛停放使用。

(七)服務大廳應有足夠空間設置20個以上理賠服務席位,并留有足夠的空間供客戶辦理手續和等候。

(八)應提供電信、聯通兩路寬帶接入,確保理賠服務中心登記系統正常運行。

(九)計算機、網絡設備、打印機、復印機、傳真機等設備配備到位并能夠正常運轉。

請有意向參與本合作項目的汽車修理廠、汽車4S店積極報名參加,報名截止日期2017年11月15日,報名時要求簡要介紹企業基本情況和設立服務中心的基本條件,聯系人及聯系電話,不超過1000字。

聯系人:夏遜敏

聯系電話:27995108

電子郵箱:xxm@nia.net.cn

通訊地址:寧波市保險行業協會(寧波市驚駕路555號中信泰富廣場A座16樓,郵政編碼:315042)

 

 

 

寧波市保險行業協會秘書處

2017年11月9日

 

 

 

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